La actualidad empresarial, con sus retos y expectativas, motiva a repensar y renovar el despacho profesional. Las tendencias que llegan para este ámbito apuntan a cuatro grandes áreas de enfoque para transformarlo en un servicio más versátil, completo y adaptado a la era digital.
El cambio hacia la nube como clave para mantenerse competitivo
Hablar del futuro implica hablar de cómo los despachos profesionales se están digitalizando. La innovación en el asesoramiento se debe a dos cosas: la evolución de las empresas, que ahora son más competitivas al adoptar herramientas y procesos en línea, y la necesidad de satisfacer a los clientes, quienes buscan en el despacho un socio que pueda:
- Comunicarse con ellos de manera rápida y fácil, manejando procesos administrativos cada vez más online.
- Resolver cualquier pregunta legal sobre procedimientos, derechos u obligaciones.
- Seguir brindando un servicio confiable, competente y de calidad, aprovechando la velocidad y transparencia de la revolución digital.
En resumen, transformarse en un despacho versátil que pueda satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes en entornos digitales, asegurando así su competitividad.
Para lograr esto, es esencial cambiar la mentalidad y utilizar las herramientas adecuadas. En el último año ya se ha duplicado el número de empresas que han optado por la nube. ¿Te vas a quedar atrás?
Foco en la captación de talentos
Resulta esencial atraer a profesionales capacitados para liderar la revolución digital. Los servicios de asesoramiento profesional demandan perfiles técnicos y expertos en soluciones acordes a las exigencias del mercado. Estos perfiles no solo son cruciales para dirigir el cambio interno en los despachos, sino también para ofrecer respuestas eficaces a los clientes.
No obstante, la búsqueda de este talento se presenta como un desafío. La escasez de estos perfiles se observa no solo en la Unión Europea, sino especialmente en España, donde diversos informes resaltan la dificultad de muchas empresas para hallar individuos con la formación y experiencia adecuadas.
Entonces, ¿qué acciones se están tomando para atraer y retener talento en el despacho profesional?
- Un 82,2 % apuesta por medidas que mejoren el equilibrio entre el trabajo y la vida personal en el despacho.
- El 78 % considera la flexibilidad como un incentivo para atraer perfiles altamente especializados.
- El 84,3 % ofrece programas de formación a sus empleados.
La exploración de servicios y la ampliación de la base de clientes
Es esencial realizar cambios estructurales en el despacho para asegurar su continuidad. Además de este ajuste necesario, surge la necesidad de diversificar los servicios con el fin de responder a la pregunta clásica sobre cómo atraer nuevos clientes para la asesoría. El sector se encamina hacia un modelo altamente digitalizado en un plazo de tan solo 2 años.
Para el 46 % de los despachos españoles, el mayor desafío radica en la búsqueda de nuevos servicios que los diferencien de la competencia, incluso frente a los ofrecidos por la Administración pública. De hecho, las modificaciones impulsadas por esta última han llevado al 17 % de los despachos a incorporar nuevas líneas de negocio o servicios complementarios.
Un 29,3 % de estos despachos considera que el cambio en el papel de la Administración los conducirá a adoptar un rol o modelo de negocio más especializado. Por otro lado, el 35,1 % cree que este cambio será impulsado por las nuevas necesidades empresariales, mientras que el 48,6 % atribuye la transformación al crecimiento constante de la tecnología, que los dirigirá hacia un papel de asesoramiento en lugar de gestionar tareas administrativas.
Reducir las tareas manuales
Se percibe un cambio significativo en el nuevo papel de los despachos profesionales, evidenciado por un creciente proceso de automatización de tareas. La implementación de software para asesorías, como Sage Despachos y Asesorías, posibilita agilizar y automatizar gestiones manuales, focalizándose en aquellas que generan un mayor valor tanto para la actividad del despacho como para sus clientes. Desde la firma electrónica hasta el software de notificaciones electrónicas y la transición hacia la factura electrónica obligatoria, el asesor digital vislumbra un futuro con servicios automatizados y rendimientos atractivos.
De hecho, los propios despachos están alentando a sus clientes a adoptar esta posición. Por ejemplo, el 52 % de los despachos ya recomienda el uso de software de facturación a las empresas, facilitando el cumplimiento de las nuevas normativas sin margen de error, donde soluciones especializadas como Sage Despacho y Asesoría se destacan. Este es el momento adecuado, ya que existen ayudas de hasta 12.000 euros, como el conocido Kit Digital para la Pyme.
En resumen, entre los desafíos futuros del despacho, hay cuatro puntos clave que suscitan gran interés y que serán decisivos para destacar frente a la competencia y asegurar la viabilidad del negocio: enfocarse adecuadamente en la digitalización, especialmente con la transición al almacenamiento en la nube; atraer y retener talento en un entorno de competencia por el talento; priorizar el crecimiento mediante la búsqueda de nuevos clientes y servicios, con el respaldo de soluciones especializadas como Sage Despacho y Asesoría; y automatizar tareas de bajo valor con las herramientas adecuadas, permitiendo aportar valor al cliente y garantizar la escalabilidad del negocio.
