En Advantys, no solo somos proveedores de software; somos tus asesores comerciales de confianza, comprometidos con el éxito de empresas de todas las dimensiones. Con este objetivo, hemos elaborado 7 preguntas esenciales que cualquier empresa debería hacer al considerar un software ERP.
Confiamos en que estas preguntas te proporcionarán la información necesaria y te guiarán hacia una implementación ERP exitosa.
¿Cuántas instalaciones de ERP han realizado con éxito?
La implementación de un sistema ERP puede ser una tarea compleja e impredecible, por lo que los consultores que contratan para el proyecto deben tener una gran experiencia. Esto permitirá manejar cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de instalación con las habilidades y conocimientos adecuados.
¿Cuántos consultores tienen cualificados a tiempo completo?
Los consultores son fundamentales para la implementación. Asegúrate de preguntar sobre las calificaciones y la experiencia de los consultores. Es esencial que la empresa tenga suficiente capacidad para responder a tus necesidades de manera oportuna.
¿Ofrecen soporte?
Asegúrate de que los consultores proporcionen soporte completo tanto durante la puesta en marcha como en los meses posteriores.
Nosotros, en Advantys ofrecemos un doble soporte integral para asegurar que tu experiencia con nuestro software sea eficiente y sin interrupciones. En primer lugar, nuestros clientes cuentan con el servicio de Sage Contigo al cual se contacta a través del siguiente número 900 800 401. En segundo lugar, estamos nosotros para ayudarte. Nuestro servicio incluye:
- Asistencia técnica: Disponible de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y los viernes hasta las 14:30.
- Conexión remota: Utilizamos AnyDesk para acceso remoto y resolver incidencias rápidamente.
- Metodología: Seguimiento de solicitudes hasta su resolución, con un 95% de casos resueltos en menos de una hora.
¿Qué tipos de formación ofrecen?
La implementación del software ERP es solo una parte del proceso. Tu organización necesitará capacitación completa para maximizar la eficiencia del nuevo software. Nosotros desde Advantys, ofrecemos varios tipos de formaciones a nuestros clientes. De hecho, contamos con una plataforma llamada Advantys Learning donde ofrecemos diferentes cursos. Además de formaciones más personalizadas si son necesarias.
¿El software es personalizable, se puede integrar con otros sistemas?
Tener un software personalizable puede ser el factor decisivo para tu organización. Sage, es un software totalmente personalizable y modular. Se adapta completamente a las necesidades de los clientes. Las funciones adicionales, como la capacidad de integración es un punto muy importante a considerar. Por ello, contamos con diversos conectores para el software como por ejemplo un conector que conecta Sage con tu tienda online.
¿Cómo apoya su software a las empresas extendidas?
¡Enfócate en el futuro de tu organización! Lo óptimo sería que el nuevo software fuera compatible a nivel empresarial, donde sea requerido. En un tiempo, podrías necesitar herramientas adicionales, como un sistema CRM, un sistema de gestión de recursos humanos o una plataforma de comercio electrónico. El software que implemente ahora debería tener la capacidad de soportar funciones adicionales en el futuro.
¿Han realizado implementaciones similares para organizaciones de tu industria o sector?
No hay nada mejor que escuchar casos prácticos que la empresa de software ha manejado en el pasado. La experiencia en tu sector puede ser decisiva para seleccionar al proveedor adecuado. La experiencia con organizaciones de tu sector puede haberles proporcionado el conocimiento necesario para manejar cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de implementación.
En Advantys, estamos comprometidos a ser el socio tecnológico ideal para tu empresa, ofreciendo soluciones personalizadas y un servicio integral que asegura tu éxito. Nuestra colaboración con Sage, el mejor software empresarial del mercado, nos permite brindar una solución ERP robusta y adaptable a tus necesidades específicas. Confía en Advantys para llevar a tu empresa al siguiente nivel con el respaldo de nuestra experiencia y el poder de Sage.
